Короткий ответ
Перед покупкой тура проверьте итоговую цену, валюту оплаты, даты и ночи, время рейсов, багаж, аэропорты, трансфер, категорию номера, питание, платные услуги отеля, страховку, визовые или въездные условия, отмену и документы после оплаты. Если какой-то пункт не виден на экране, задайте вопрос письменно до оплаты.
Цена и состав тура
Сравнивайте не стартовую цену в карточке, а финальную сумму перед оплатой. Проверьте, входит ли багаж, трансфер, страховка, питание, выбранная категория номера и обязательные сборы. Отдельно спросите, какие платежи возможны на месте: депозит, курортный сбор, услуги отеля, поздний выезд или раннее заселение.
Перелет, ночи и трансфер
Поздний прилет и ранний вылет могут заметно сократить фактический отдых. Проверьте аэропорты, авиакомпанию, тип рейса, багаж и ручную кладь. По трансферу уточните, групповой он или индивидуальный, сколько обычно занимает дорога и есть ли ожидание других туристов.
Отель и номер
Название отеля недостаточно. Нужно увидеть категорию номера, тип питания, правила заселения, расстояние до пляжа или центра, свежие отзывы и список платных услуг. Фото общих зон не подтверждают, что выбранный номер будет выглядеть так же.
Отмена, страховка и документы
Проверьте, сколько вернут при отмене в разные даты и какие платежи не возвращаются. Откройте правила страховки: покрытие, исключения, франшизу и ассистанс. После оплаты сохраните договор, чек, ваучер, полис, памятку туриста и переписку с поддержкой.
Готовый вопрос продавцу
Подтвердите, пожалуйста, итоговую стоимость тура и что в нее входит: багаж, трансфер, страховка, питание, категория номера, условия отмены и все обязательные платежи на месте. Прошу ответить письменно, чтобы сохранить условия перед оплатой.